WEBSITEفرایندهای روشن، اطلاعات یکپارچه
اطلاعات مشتری، مسئولیت‌ها و اقدام بعدی زمانی مفیدند که در یک مسیر قابل پیگیری قرار بگیرند. CRM یکی از ابزارهای این نظم عملیاتی است.
چه مسئله‌ای را بررسی می‌کنیم؟
داده پراکنده، پیگیری فراموش‌شده، ورود تکراری اطلاعات و گزارش‌های نامنسجم.
کاری که انجام می‌دهیم
فرایند فعلی را بررسی می‌کنیم؛ سپس تنظیم CRM، گردش‌کار و اتصال‌های لازم را از توسعه اختصاصی تفکیک می‌کنیم. هر اتصال پیش از تعهد باید ارزیابی شود.
خروجی و دامنه همکاری
نقشه فرایند، دامنه تنظیمات و برنامه استقرار، آموزش و پذیرش. انتقال داده و اتصال ابزارها بر اساس بررسی فنی توافق می‌شوند.
روش همکاری
- 01
شناخت مسئله
اهداف، مخاطب و فرایند فعلی را بررسی می‌کنیم.
- 02
توافق بر دامنه
خروجی، مسئولیت‌ها و معیار پذیرش را روشن می‌کنیم.
- 03
اجرا و استقرار
کار را در مراحل قابل بررسی پیش می‌بریم.
- 04
آموزش و بهبود
تحویل، آموزش و پشتیبانی مطابق توافق انجام می‌شود.
پرسش‌های متداول
به ابزارهای فعلی متصل می‌شود؟
امکان اتصال به دسترسی‌ها و رابط‌های ابزار فعلی وابسته است و پیش از پیشنهاد نهایی بررسی می‌شود.
داده‌های قدیمی منتقل می‌شوند؟
ابتدا قالب، کیفیت و حجم داده بررسی می‌شود؛ انتقال خودکار همه داده‌ها از پیش فرض نمی‌شود.
از مسئله شما شروع می‌کنیم.
لازم نیست نام خدمت را بدانید. هدف و چالش کسب‌وکارتان را مطرح کنید تا دامنه مناسب بررسی شود.
فرایندتان را با ما بررسی کنید